poespummynl

Algemene voorwaarden

Als u bij ons besteld gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden:

Prijzen:
alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.

Verzendkosten:
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, deze zullen achteraf op de definitieve factuur erbij worden gezet.

Verzendtermijn:
We verzenden normaal gesproken binnen 3 werkdagen, mochten we onverhoopt toch niet op tijd kunnen versturen dan zullen we u daarover zo snel mogelijk informeren.

Met feestdagen gelden andere levertijden.

Retour sturen:
u kunt uw bestelling binnen 14 werkdagen retour sturen zonder opgave van reden.
we zullen u zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 7 werkdagen terugbetalen.

het formulier voor het recht van retour kunt u hier vinden:  
https://static.mijnwebwinkel.nl/winkel/speelgoedvenlo/files/nl_nl_1_1428486707-retourformulier.pdf?t=1527363645 

De kosten voor het retour sturen zijn voor de klant zelf.

u kunt alleen artikelen retour sturen in de staat zoals wij ze geleverd hebben, geopende verpakkingen kunnen we helaas niet accepteren, voor losse kaarten geldt dat ze in dezelfde staat dienen te verkeren zoals ze geleverd zijn.

Persoonsgegevens en privacy:

we zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor onze eigen administratie en het verzenden van de artikelen.
we hebben een wettelijk bewaartermijn van 10 jaar.

mocht u vragen hebben over het opslaan van uw gegevens dan kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen, u kunt hiervoor een mail sturen naar poespummy@hotmail.com

we zullen nooit uw persoonsgegevens doorverkopen.